Στη δική σας φωνή
Το όνομα του ακινήτου σας, το ύφος σας: ζεστό, ευγενικό, ποτέ σαν ρομπότ.
Δείτε πώς
Πλατφόρμα · Guest Alert
Τη στιγμή που εντοπίζεται θόρυβος ή κάπνισμα, το Guest Alert επικοινωνεί με τον επισκέπτη σας για εσάς: αυτόματα, με SMS, email και push μέσα στην εφαρμογή, στη δική σας φωνή. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται σε λεπτά, και κάθε μήνυμα διατηρείται στο αρχείο.
Διακριτικά τακτοποιημένο
Οι στιγμές που τρέμουν πιο πολύ οι οικοδεσπότες (η κλήση για θόρυβο στις 3 τα ξημερώματα, το αμήχανο “χαμηλώστε λίγο” μήνυμα, η διαφωνία χωρίς αρχείο) καταλήγουν όλες στο να πρέπει να επέμβετε οι ίδιοι. Το Guest Alert επεμβαίνει πρώτο, στο όνομά σας.
Όταν ο θόρυβος ανεβαίνει μέσα στη νύχτα, το Guest Alert φτάνει στον επισκέπτη σε δευτερόλεπτα, ενώ εσείς συνεχίζετε να κοιμάστε. Μέχρι τη στιγμή που θα το μαθαίνατε κανονικά, συνήθως έχει ήδη τακτοποιηθεί.
Ένα ζεστό, προετοιμασμένο μήνυμα-υπενθύμιση φεύγει στη δική σας φωνή: ευγενικό, στο ύφος της μάρκας σας, ποτέ επικριτικό. Οι επισκέπτες διορθώνουν πρόθυμα, και εσείς δεν χρειάζεται ποτέ να παίξετε τον κακό.
Κάθε ειδοποίηση και απάντηση αποκτά χρονοσήμανση και καταγράφεται αυτόματα. Αν προκύψει ποτέ διαφωνία ή απαίτηση, η πλήρης, φιλική συνομιλία βρίσκεται ήδη στο αρχείο, έτοιμη να σας στηρίξει.
86%
Των επισκεπτών δεν θα προτείνουν μια διαμονή μετά από πρόβλημα θορύβου
70%
Των ειδοποιήσεων θορύβου συμβαίνουν μεταξύ 22:00 και 04:00 — δεδομένα Alertify
74%
Των επισκεπτών λένε ότι ένα ήσυχο δωμάτιο κάνει τη διαμονή
5–9%
Έσοδα που χάνονται για κάθε αστέρι που πέφτει μια κριτική
Πώς λειτουργεί
Κάθε επισκέπτης είναι διαφορετικός, γι’ αυτό το Guest Alert τον βρίσκει εκεί όπου θα το δει πραγματικά: ένα SMS, ένα email ή μια υπενθύμιση μέσα στην εφαρμογή κράτησής του. Το ίδιο ζεστό μήνυμα, στα κανάλια που του ταιριάζουν. Όλα στη δική σας φωνή, όλα εκ μέρους σας, όλα καταγεγραμμένα.
SMS
Ένα ζεστό μήνυμα φτάνει στο κινητό του επισκέπτη σε δευτερόλεπτα, ο ευκολότερος τρόπος για να προσεγγίσετε τους περισσότερους.
Το ίδιο μήνυμα στα εισερχόμενά του: σαφές, ευγενικό, και ένα αντίγραφο μένει στο αρχείο σας.
Μέσα στην εφαρμογή
Μια ήπια υπενθύμιση μέσα στην εφαρμογή κράτησης, ακριβώς εκεί όπου βρίσκεται ήδη ο επισκέπτης.
Ενσωματώσεις
Ένα αντίγραφο δημοσιεύεται στο Slack και καταγράφεται στην κράτηση σε Guesty, Hostaway ή το PMS σας.
Δείτε μια πραγματική ειδοποίηση να φεύγει: στη δική σας φωνή, στα κανάλια σας.
Μια παρουσίαση 20 λεπτών: τα πρότυπά σας, το PMS σας, το ύφος σας. Δείτε μια ειδοποίηση να φτάνει στον επισκέπτη και να λύνεται μόνη της, από την αρχή ως το τέλος.
Χτισμένο γύρω από εσάς
Ο επισκέπτης σας δεν νιώθει ποτέ ότι τον χειρίζεται λογισμικό. Κάθε μήνυμα χρησιμοποιεί το όνομα του ακινήτου σας και το ύφος σας, από μια χαλαρή υπενθύμιση έως μια πιο σταθερή υπενθύμιση για επαναλαμβανόμενα ζητήματα.
Μόλις εντοπιστεί θόρυβος ή κάπνισμα, το μήνυμα φεύγει σε δευτερόλεπτα, μέρα ή νύχτα, με το όνομα και τη μονάδα του επισκέπτη να αντλούνται απευθείας από το PMS σας.
Κάθε ειδοποίηση και απάντηση αποκτά χρονοσήμανση και καταγράφεται αυτόματα, ώστε η πλήρης συνομιλία να βρίσκεται στο αρχείο τη μέρα που θα εμφανιστεί μια διαφωνία. Αποδεικτικά στοιχεία →
Ενσωματώσεις
Τη στιγμή που το Alertify εντοπίζει κάτι, το Guest Alert στέλνει μήνυμα στον επισκέπτη σας, αντλώντας τα στοιχεία του απευθείας από Guesty, Hostaway ή όποιο PMS χρησιμοποιείτε. Καμία νέα ροή εργασίας για την ομάδα σας.
Μια παρουσίαση 20 λεπτών: τα ακίνητά σας, το PMS σας, τα πρότυπα μηνυμάτων σας, και οι φιλικές υπενθυμίσεις που τακτοποιούν ζητήματα πριν καν το μάθετε.
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε. Θα σας απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.