Ρωτήστε δέκα οικοδεσπότες πόσο τους κοστίζει ένας επισκέπτης που καπνίζει μέσα στο σπίτι, και οι περισσότεροι θα αναφέρουν μια χρέωση καθαρισμού. Είναι ένας βολικός αριθμός, χωράει σε ένα τιμολόγιο, και σχεδόν ποτέ δεν είναι το πραγματικό ποσό.
Το πραγματικό κόστος ενός περιστατικού καπνίσματος σε ένα ενοικιαζόμενο ακίνητο είναι μια στοίβα από ξεχωριστές απώλειες που φτάνουν διαφορετικές μέρες, από διαφορετικές κατευθύνσεις, και μόνο μία από αυτές καταγράφεται ποτέ κάπου. Η αποκατάσταση εμφανίζεται αμέσως. Η μπλοκαρισμένη νύχτα εμφανίζεται εκείνη την εβδομάδα. Η κριτική εμφανίζεται έναν μήνα αργότερα και συνεχίζει να λειτουργεί εναντίον σας για μια ολόκληρη σεζόν. Η αποζημίωση που δεν εισπράξατε ποτέ δεν εμφανίζεται πουθενά, κάτι που είναι ακριβώς ο λόγος που περνάει απαρατήρητη.
Η κατανόηση του πλήρους αριθμού έχει σημασία, γιατί αλλάζει την αριθμητική της πρόληψης. Μόλις δείτε ολόκληρη τη στοίβα, το ερώτημα παύει να είναι αν η παρακολούθηση αξίζει τη συνδρομή και γίνεται πόσες αλλαγές χρειάζεται για να αποσβεστεί.
Ο λογαριασμός αποκατάστασης είναι μόνο η πρώτη γραμμή
Η μυρωδιά καπνού δεν κάθεται στις επιφάνειες, εγκλωβίζεται μέσα τους. Η αφαίρεσή της από ένα μόνο επηρεαζόμενο δωμάτιο κοστίζει μεταξύ 200 και 1.200 δολαρίων ανάλογα με τη σοβαρότητα, και η επεξεργασία με όζον για ένα ακίνητο κοστίζει κατά μέσο όρο περίπου 600 δολάρια, μέσα σε τυπικό εύρος 400 έως 800 δολαρίων.
Αυτά τα νούμερα προϋποθέτουν μια απλή δουλειά. Προσθέστε κουρτίνες, προστατευτικά στρώματος, καλύμματα μαξιλαριών και ένα χαλί, και η γραμμή για τα υφάσματα μόνη της μπορεί να ισοφαρίσει την επεξεργασία. Σοβαρά επηρεασμένα δωμάτια μερικές φορές χρειάζονται σφράγιση και βάψιμο πριν η μυρωδιά σταματήσει να επιστρέφει σε υγρό καιρό, και αν το κατάλοιπο έχει φτάσει στους αγωγούς αερισμού, ο επαγγελματικός καθαρισμός αγωγών είναι ξεχωριστή υπηρεσία. Υπάρχουν αποδεδειγμένοι τρόποι να μειώσετε το κόστος καθαρισμού σχετικό με κάπνισμα σε βραχυχρόνιες μισθώσεις, αλλά ο καθένας τους λειτουργεί καλύτερα όσο πιο νωρίς εντοπιστεί το περιστατικό.
Η μεταβλητή που τα καθορίζει όλα είναι ο χρόνος. Ένα μεμονωμένο περιστατικό που εντοπίζεται μέσα σε λίγα λεπτά συνήθως δεν χρειάζεται τίποτα πέρα από αερισμό. Το ίδιο περιστατικό που ανακαλύπτεται τρεις μέρες αργότερα, αφού το κατάλοιπο έχει καθίσει στα υφάσματα και τους σοβάδες, είναι ολόκληρη δουλειά αποκατάστασης. Τίποτα στη συμπεριφορά του επισκέπτη δεν διαφέρει ανάμεσα σε αυτά τα δύο αποτελέσματα. Μόνο η καθυστέρηση διαφέρει, και η καθυστέρηση είναι η μόνη παράμετρος που ένας οικοδεσπότης μπορεί πραγματικά να ελέγξει.
Τα κόστη που ποτέ δεν εμφανίζονται σε τιμολόγιο
Η αποκατάσταση σπάνια γίνεται αυθημερόν στις περισσότερες αγορές, και η επεξεργασία με όζον απαιτεί ο χώρος να είναι άδειος με ασφαλές διάστημα επανεισόδου μετά. Στη μέση της σεζόν αυτό δεν είναι μικρή ενόχληση, είναι η υψηλότερη διανυκτέρευσή σας γραμμένη ως ζημία, συν ό,τι κοστίζει η μετεγκατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων σε έναν ερχόμενο επισκέπτη που έκανε κράτηση έξι μήνες πριν.
Μετά υπάρχει η κριτική. Ένας επισκέπτης που μπαίνει σε επίμονη μυρωδιά δεν θα σας στείλει μήνυμα γι' αυτό, θα το δημοσιεύσει, και σε μια κατηγορία όπου η καθαριότητα οδηγεί την απόφαση αγοράς, αυτή η μία γραμμή μειώνει τη μετατροπή σε κάθε μελλοντική εμφάνιση αναζήτησης και όχι μόνο στην κράτηση που την προκάλεσε. Κανείς δεν σας στέλνει λογαριασμό για τις ερωτήσεις που σταματήσατε να λαμβάνετε.
Το τρίτο αόρατο κόστος είναι αυτό που οι οικοδεσπότες νιώθουν περισσότερο και ποσοτικοποιούν λιγότερο. Μια παράβαση στη μέση της διαμονής καταναλώνει μια μέρα της προσοχής σας, παράγει μια δύσκολη συζήτηση, και χαλάει μια διαμονή που διαφορετικά θα κατέληγε σε πέντε αστέρια. Οι ποινές για κάπνισμα επισκεπτών γραμμένες στους κανόνες σπιτιού σας αξίζει να υπάρχουν, και η χρέωση ενός τέλους καπνίσματος χωρίς να προκληθεί διαφωνία είναι δεξιότητα από μόνη της — αλλά η είσπραξη συνήθως σας κοστίζει την κριτική, που σημαίνει ότι η ανάκτηση και το πλήγμα στη φήμη τείνουν να αλληλοεξουδετερώνονται.
Γιατί το ανακτήσιμο μέρος συνήθως δεν εισπράττεται
Υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα εδώ, και οι περισσότεροι οικοδεσπότες τα αφήνουν στο τραπέζι για διαδικαστικό λόγο και όχι για λόγο δικαιοσύνης.
Η Airbnb απαιτεί τα αιτήματα αποζημίωσης να υποβάλλονται μέσω του Κέντρου Επίλυσης εντός 14 ημερών από το check-out του υπεύθυνου επισκέπτη, και η προστασία ζημιάς οικοδεσπότη μέσω του AirCover καλύπτει ρητά πρόσθετα κόστη καθαρισμού, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης μυρωδιάς καπνού. Η κάλυψη υπάρχει. Η πρόσβαση σε αυτήν εξαρτάται από την απόδειξη ότι η ζημιά συνέβη κατά τη διάρκεια αυτής της συγκεκριμένης διαμονής.
Εδώ καταρρέουν οι αξιώσεις ζημιάς βραχυχρόνιων μισθώσεων. Οι φωτογραφίες του check-out αποδεικνύουν μια κατάσταση, όχι μια ημερομηνία. Ένας αξιολογητής που κοιτάζει μια λεκιασμένη οροφή δεν έχει τρόπο να την αποδώσει στον πιο πρόσφατο επισκέπτη σας παρά στους τρεις προηγούμενους, και έναν επισκέπτη που αρνείται το περιστατικό σπάνια τον διαψεύδει κάτι στον φάκελο. Οι οικοδεσπότες που εισπράττουν σταθερά δεν είναι αυτοί που διαφωνούν πιο σκληρά. Είναι αυτοί που φτάνουν με χρονολογημένη καταγραφή.
Ο συνδυασμός της παρακολούθησης καπνού της Alertify με αυτοματοποιημένη επικοινωνία επισκεπτών αλλάζει και τα δύο μισά της εξίσωσης. Συμπιέζει το κόστος αποκατάστασης μειώνοντας την καθυστέρηση, και παράγει τη χρονοσφραγισμένη καταγραφή που μετατρέπει μια αμφισβητούμενη χρέωση σε απλή υπόθεση. Αυτή είναι η πρακτική περίπτωση στο κέντρο της παρακολούθησης καπνού για οικοδεσπότες βραχυχρόνιων μισθώσεων, και γι' αυτό η απόδοση συνήθως φτάνει με το πρώτο αποτρεπόμενο περιστατικό και όχι με το δέκατο.
Κάντε τους υπολογισμούς με το δικό σας ακίνητο
Πάρτε τη μέση τιμή διανυκτέρευσής σας, προσθέστε μια ρεαλιστική προσφορά αποκατάστασης για το μεγαλύτερο υπνοδωμάτιό σας, προσθέστε μία μπλοκαρισμένη νύχτα, και προσθέστε μια συντηρητική εκτίμηση για μια μετεγκατεστημένη κράτηση. Οι περισσότεροι οικοδεσπότες διαπιστώνουν ότι το σύνολο για ένα μεμονωμένο περιστατικό είναι αρκετά πάνω από το κόστος ενός έτους παρακολούθησης, και αυτό πριν καν τιμολογηθεί η κριτική.
Αν θέλετε να δείτε πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις, η αυτοματοποιημένη επικοινωνία με επισκέπτες και οι καταγραφές περιστατικών στο δικό σας χαρτοφυλάκιο, κλείστε μια επίδειξη με την Alertify και θα το εξετάσουμε ακίνητο προς ακίνητο.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η αποκατάσταση καπνού αφού ένας επισκέπτης καπνίσει μέσα στο σπίτι;
Η αφαίρεση εγκλωβισμένης μυρωδιάς καπνού κοστίζει 200 έως 1.200 δολάρια ανά επηρεαζόμενο δωμάτιο ανάλογα με τη σοβαρότητα, και η επεξεργασία με όζον σε ολόκληρο το ακίνητο κοστίζει κατά μέσο όρο περίπου 600 δολάρια. Τα υφάσματα — κουρτίνες, προστατευτικά στρώματος, χαλιά — μπορούν να προσθέσουν μια ισοδύναμη γραμμή κόστους, και σοβαρά επηρεασμένα δωμάτια μερικές φορές χρειάζονται σφράγιση και βάψιμο πριν η μυρωδιά σταματήσει να επιστρέφει.
Αποζημιώνει η Airbnb τους οικοδεσπότες για κόστη καθαρισμού από κάπνισμα;
Ναι — η προστασία ζημιάς οικοδεσπότη μέσω του AirCover καλύπτει ρητά πρόσθετο καθαρισμό, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης μυρωδιάς καπνού, αλλά το αίτημα αποζημίωσης πρέπει να υποβληθεί μέσω του Κέντρου Επίλυσης εντός 14 ημερών από το check-out του υπεύθυνου επισκέπτη, και πετυχαίνει μόνο όταν μπορείτε να δείξετε ότι η ζημιά συνέβη κατά τη διάρκεια αυτής της συγκεκριμένης διαμονής. Μια χρονοσφραγισμένη καταγραφή παρακολούθησης είναι αυτό που το καθιστά αποδείξιμο.
Αξίζει η παρακολούθηση καπνού για μία μόνο βραχυχρόνια μίσθωση;
Συνήθως, ναι. Προσθέστε ένα περιστατικό — αποκατάσταση, μια μπλοκαρισμένη νύχτα στη συνήθη τιμή σας, μια μετεγκατεστημένη ερχόμενη κράτηση και τη ζημιά από κριτική — και το σύνολο για ένα μεμονωμένο περιστατικό συνήθως ξεπερνά αρκετά το ετήσιο κόστος παρακολούθησης του ακινήτου. Η συνδρομή αποσβένεται με το πρώτο αποτρεπόμενο περιστατικό, όχι με το δέκατο.