Ο γείτονας λέει ότι ο σκύλος γαβγίζει όλη μέρα. Ο ενοικιαστής, που δουλεύει όλη μέρα, λέει ότι ο σκύλος είναι ήσυχος. Και οι δύο περιγράφουν αυτό που πραγματικά βίωσαν, και κανείς δεν έχει τίποτα να δείξει. Αυτό το αδιέξοδο εξηγεί γιατί οι καταγγελίες για γάβγισμα σκύλων που δέχονται οι ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων ακινήτων τραβάνε μήνες, ενώ μια καταγγελία θορύβου για ένα πάρτι λύνεται μέσα σε ένα Σαββατοκύριακο.
Ο θόρυβος από κατοικίδια είναι η πιο συνηθισμένη και η πιο δυσεπίλυτη όχληση στις ενοικιαζόμενες μονοκατοικίες, και είναι το κομμάτι του ελέγχου θορύβου σε μονοκατοικίες προς ενοικίαση που οι ιδιοκτήτες επιλέγουν πιο συχνά να αγνοήσουν. Σπάνια βελτιώνεται από μόνο του.
Γιατί οι καταγγελίες για γάβγισμα σκύλων σε ενοικιαζόμενα ακίνητα λύνονται τόσο δύσκολα
Τρία πράγματα κάνουν το γάβγισμα διαφορετικό από άλλους θορύβους.
Συμβαίνει όταν δεν παρακολουθεί κανένας αξιόπιστος μάρτυρας. Το διάστημα με το περισσότερο γάβγισμα στα περισσότερα ενοικιαζόμενα σπίτια είναι το μέσο μιας καθημερινής, όταν ο ενοικιαστής είναι στη δουλειά και ο μόνος μάρτυρας είναι ο γείτονας που υποβάλλει την καταγγελία. Το άτομο που πρέπει να διορθώσει τη συμπεριφορά δεν ήταν εκεί για να την ακούσει.
Είναι διακεκομμένο. Ένα πάρτι παράγει ένα συνεχές, προφανές συμβάν. Ένας σκύλος παράγει σαράντα ξεχωριστά συμβάντα μέσα σε έξι ώρες, κανένα από τα οποία δεν μοιάζει σημαντικό από μόνο του, αλλά όλα μαζί καταλήγουν σε έναν γείτονα που δεν μπορεί να δουλέψει από το σπίτι.
Και το κριτήριο είναι ασυνήθιστα συγκεκριμένο. Πολλές πόλεις ορίζουν το οχλούν γάβγισμα σε λεπτά και όχι σε ντεσιμπέλ. Η Petaluma θεωρεί δέκα αθροιστικά λεπτά μέσα σε οποιαδήποτε ώρα ως συνεχή και αδιάκοπο θόρυβο σύμφωνα με τον κανονισμό της για τον θόρυβο από ζώα. Η Costa Mesa θέτει τον πήχη στα τριάντα λεπτά συνεχούς γαβγίσματος, ή εξήντα λεπτά διακεκομμένου, μέσα σε ένα εικοσιτετράωρο, όπως εξηγούν οι κανόνες της για το γάβγισμα σκύλων. Αυτά τα όρια είναι μετρήσιμα, που σημαίνει ότι μια καταγγελία είτε τα πληροί είτε όχι, και σχεδόν κανείς δεν έχει τα δεδομένα για να πει ποιο από τα δύο ισχύει. Ο καταγγέλλων εκτιμά από μνήμης, ο ενοικιαστής μαντεύει επειδή έλειπε, και ο υπάλληλος ελέγχου ζώων που τελικά έρχεται ακούει ό,τι τύχει να κάνει ο σκύλος εκείνη τη στιγμή.
Τι δείχνουν τα δεδομένα μοτίβων που δεν μπορεί να δείξει μια καταγγελία
Μια καταγραφή παρακολούθησης λύνει το ερώτημα με τρόπο που καμία μαρτυρία δεν μπορεί. Η Alertify καταγράφει τα επίπεδα ήχου χωρίς κάμερες, χωρίς μικρόφωνα και χωρίς ηχογράφηση, οπότε αυτό που λαμβάνετε είναι διάρκεια, χρονισμός και ένταση, και όχι οποιαδήποτε καταγραφή του ίδιου του νοικοκυριού.
Αυτό αρκεί για να ξεχωρίσετε τις δύο καταστάσεις που οι ιδιοκτήτες συνεχώς μπερδεύουν.
Μια παρατεταμένη αύξηση κατά τη διάρκεια της ημέρας τις καθημερινές, που ξεκινά λίγο αφού φύγει ο ενοικιαστής και υποχωρεί όταν επιστρέψει, παραπέμπει σε άγχος αποχωρισμού. Πρόκειται για πρόβλημα συμπεριφοράς με γνωστές λύσεις: κάποιος να βγάζει βόλτα τον σκύλο, αλλαγή στο κλουβί ή στη διαμόρφωση του δωματίου, ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης. Με αυτή την οπτική, η συζήτηση με τον ενοικιαστή είναι συνεργατική και όχι κατηγορητική, και οι περισσότεροι ενοικιαστές ανταποκρίνονται.
Σύντομα βραδινά ξεσπάσματα σκόρπια μέσα στην εβδομάδα παραπέμπουν σε κάτι άλλο. Ένας σκύλος που αντιδρά σε παραδόσεις δεμάτων, σε περαστικούς ή σε άλλον σκύλο συμπεριφέρεται φυσιολογικά, και η καταγγελία μπορεί να αντανακλά έναν γείτονα που έχει εξαντλήσει την ανοχή του και όχι μια καταγγελία για οχλούν γάβγισμα που θα πληρούσε το όριο της πόλης.
Το να ξέρετε με ποιο από τα δύο έχετε να κάνετε αλλάζει τα πάντα στην αντίδρασή σας. Σας δείχνει επίσης πότε να αντισταθείτε. Αν τα αρχεία δεν δείχνουν τίποτα που να πλησιάζει το δημοτικό κριτήριο, μπορείτε να το πείτε ακριβώς έτσι στον καταγγέλλοντα, με ημερομηνίες, και να αναπροσανατολίσετε τη συζήτηση αντί να πιέζετε έναν ενοικιαστή για κάτι αβάσιμο.
Όροι για κατοικίδια, δίκαιη επιβολή και εύλογη προσαρμογή
Τα περισσότερα μισθωτήρια αντιμετωπίζουν τα κατοικίδια ως θέμα εγγύησης και σταματούν εκεί. Προσθέστε ρητά το κομμάτι του θορύβου. Ένας λειτουργικός όρος μισθωτηρίου για παραβάσεις θορύβου από κατοικίδια ορίζει ότι ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να αποτρέπει το παρατεταμένο γάβγισμα που ακούγεται πέρα από το όριο του οικοπέδου, παραπέμπει ονομαστικά στο δημοτικό κριτήριο για τον θόρυβο από ζώα και περιγράφει την ίδια σειρά κλιμάκωσης που χρησιμοποιείτε για οποιαδήποτε άλλη παράβαση.
Η συνέπεια είναι η προστασία που μετράει περισσότερο εδώ. Η επιβολή που διαφέρει από νοικοκυριό σε νοικοκυριό είναι δύσκολο να υπερασπιστεί αν κάποιος ρωτήσει γιατί ένας ενοικιαστής έλαβε επιστολή μετά από δύο καταγγελίες και ένας άλλος δεν έλαβε τίποτα μετά από πέντε. Ένα μετρήσιμο κριτήριο, βασισμένο σε δεδομένα και εφαρμοσμένο με τον ίδιο τρόπο σε κάθε μίσθωση, είναι πολύ καθαρότερο από μια υποκειμενική κρίση για το αν το γάβγισμα ακούστηκε υπερβολικό, και στηρίζει το είδος της αμερόληπτης επιβολής που κρατά χαμηλά τον κίνδυνο καταγγελιών για διακρίσεις στη στέγαση (fair housing).
Δύο επιφυλάξεις. Τα σκυλιά υπηρεσίας και τα ζώα υποστήριξης έχουν νομική προστασία που διαφέρει από τις συνήθεις πολιτικές για κατοικίδια, και οι κανόνες ποικίλλουν ανά δικαιοδοσία, οπότε συμβουλευτείτε νομικό σύμβουλο πριν εφαρμόσετε όρο για κατοικίδια σε τέτοιο ζώο. Και αποφύγετε να μετατρέψετε μια πρώτη καταγγελία σε επίσημη επιστολή. Μοιραστείτε τι δείχνουν τα δεδομένα, δώστε στον ενοικιαστή ένα ρεαλιστικό περιθώριο να το αντιμετωπίσει, και κρατήστε τη γραπτή επιστολή για ένα μοτίβο που δεν αλλάζει.
Λύστε το με δεδομένα, όχι με απόψεις
Οι καταγγελίες για γάβγισμα μένουν ανεπίλυτες επειδή κανείς δεν μπορεί να αποδείξει τίποτα. Μια καταγραφή διάρκειας και χρονισμού με χρονοσήμανση μετατρέπει τη διαφωνία σε πραγματολογικό ερώτημα με απάντηση, και συνήθως αυτό αρκεί είτε για να διορθωθεί η συμπεριφορά είτε για να κλείσει η καταγγελία.
Δείτε πώς φαίνονται τα δεδομένα μοτίβων σε ένα πραγματικό ακίνητο. Κλείστε μια επίδειξη και θα σας δείξουμε το ιστορικό συμβάντων και πώς να το διαβάζετε.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς ορίζουν οι πόλεις το οχλούν γάβγισμα;
Πολλές το ορίζουν σε λεπτά και όχι σε ντεσιμπέλ. Η Petaluma θεωρεί δέκα αθροιστικά λεπτά μέσα σε μία ώρα ως συνεχή θόρυβο, ενώ η Costa Mesa ορίζει τριάντα λεπτά συνεχούς γαβγίσματος, ή εξήντα λεπτά διακεκομμένου, μέσα σε είκοσι τέσσερις ώρες. Ελέγξτε τον κανονισμό της δικής σας πόλης για τον θόρυβο από ζώα πριν προχωρήσετε σε ενέργειες για μια καταγγελία.
Πώς μπορεί ένας ιδιοκτήτης ακινήτου να καταλάβει αν ο σκύλος ενός ενοικιαστή έχει άγχος αποχωρισμού;
Κοιτάξτε το μοτίβο. Παρατεταμένος ήχος τις καθημερινές που ξεκινά λίγο αφού φύγει ο ενοικιαστής και υποχωρεί όταν επιστρέψει παραπέμπει σε άγχος αποχωρισμού, που μπορεί να λυθεί με κάποιον να βγάζει βόλτα τον σκύλο, αλλαγή στη διαμόρφωση του δωματίου ή εκπαίδευση. Τα σύντομα, σκόρπια βραδινά ξεσπάσματα είναι συνήθως ένας σκύλος που αντιδρά φυσιολογικά στους περαστικούς.
Πρέπει ένας όρος για θόρυβο κατοικιδίων να ισχύει και για σκυλιά υπηρεσίας;
Προσοχή. Τα σκυλιά υπηρεσίας και τα ζώα υποστήριξης έχουν νομική προστασία που διαφέρει από τις συνήθεις πολιτικές για κατοικίδια, και οι κανόνες ποικίλλουν ανά δικαιοδοσία. Συμβουλευτείτε νομικό σύμβουλο πριν εφαρμόσετε όρο για θόρυβο κατοικιδίων σε τέτοιο ζώο, και ποτέ μη μετατρέπετε μια πρώτη καταγγελία σε επίσημη επιστολή.