Οι γιορτές είναι από τις πιο πολυσύχναστες περιόδους ταξιδιών του χρόνου, και η Πρωτοχρονιά προορίζεται να γιορταστεί. Φέτος, το 43% των Αμερικανών θα ταξιδέψει για την Πρωτοχρονιά. Οι άνθρωποι ταξιδεύουν για την Πρωτοχρονιά για να γιορτάσουν τον νέο χρόνο με τους αγαπημένους τους μέσα από χορό και πυροτεχνήματα. Όταν το ρολόι χτυπάει 12, ο κόσμος πανηγυρίζει και χορεύει στους δρόμους. Αυτό γίνεται την Πρωτοχρονιά. Παρ' όλα αυτά, ο θόρυβος την Πρωτοχρονιά μπορεί να είναι ενοχλητικός για τους υπόλοιπους επισκέπτες που διαμένουν στο ξενοδοχείο σας. Δεν μπορεί να γίνει τίποτα για τον θόρυβο από τον δρόμο, ο οποίος αναμένεται. Άλλωστε, θα είναι Πρωτοχρονιά. Ωστόσο, αυτό που μπορείτε να ελέγξετε, σε κάποιο βαθμό, είναι ο θόρυβος που δημιουργείται μέσα στο ξενοδοχείο σας. Ειδικά την Πρωτοχρονιά, αυτός ο θόρυβος θα μπορούσε να προέρχεται από επισκέπτες που αποφάσισαν να κάνουν πάρτι στο δωμάτιό τους με φίλους.
Ενώ οι άνθρωποι πρέπει να γιορτάζουν, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι θα υπάρχουν επισκέπτες που μένουν στο ξενοδοχείο σας ίσως για να ξεκουραστούν. Το να έρθει μια παρέα στο ξενοδοχείο σας για πάρτι μπορεί να μη φαίνεται μεγάλο πρόβλημα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να βλάψει την επιχείρησή σας. Αν μια παρέα κάνει πολύ θόρυβο την παραμονή Πρωτοχρονιάς, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε πολλές καταγγελίες από άλλους επισκέπτες. Επιπλέον, ένα πάρτι όπου οι επισκέπτες καπνίζουν ή πίνουν υπερβολικά στο δωμάτιο θα μπορούσε να οδηγήσει σε σοβαρή ζημιά ή ακόμη και πυρκαγιά.
Επιβάλετε εγγύηση
Αν έχετε μια ομάδα επισκεπτών που έρχεται για την Πρωτοχρονιά και μοιάζει με κίνδυνο πάρτι, επιβάλετε εγγύηση. Με αυτόν τον τρόπο, δίνετε κίνητρο στους επισκέπτες σας να διατηρήσουν τα πράγματα πιο ήρεμα όσο βρίσκονται στο δωμάτιο. Ένα από τα δύο θα συμβεί. Οι επισκέπτες σας θα κρατήσουν τον θόρυβο χαμηλά επειδή θέλουν να κρατήσουν την εγγύησή τους. Ή, θα κάνουν ό,τι θέλουν, και ανάλογα με τον θόρυβο και τις ζημιές που μπορεί να προκαλέσουν, θα μπορέσετε να κρατήσετε την εγγύησή τους. Και στις δύο περιπτώσεις κερδίζετε ως ξενοδόχος. Φυσικά, η ελπίδα είναι ότι οι επισκέπτες δείχνουν σεβασμό προς το ξενοδοχείο και τους άλλους επισκέπτες. Ωστόσο, βοηθάει να έχετε διαθέσιμες εγγυήσεις σε περίπτωση σημαντικών ζημιών.
Συμπεριλάβετε μια διαδικασία ελέγχου
Η διεξαγωγή μιας διαδικασίας ελέγχου για τους εισερχόμενους επισκέπτες σας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιον λόγο έρχονται. Το σχέδιό τους είναι να επισκεφθούν την οικογένειά τους, να εξερευνήσουν μια νέα πόλη ή να κάνουν πάρτι σε ξενοδοχείο με μια παρέα φίλων; Αυτή η πληροφορία σάς επιτρέπει να προετοιμάσετε το προσωπικό σας εκ των προτέρων και να επικοινωνήσετε με τυχόν πιθανά προβληματικούς επισκέπτες νωρίτερα. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτούς τους επισκέπτες για να διασφαλίσετε ότι κατανοούν τους κανόνες των δωματίων του ξενοδοχείου σας και να επιβάλετε μια επιστρεπτέα εγγύηση. Η σαφής επικοινωνία με τους επισκέπτες σας δεν αφήνει περιθώριο για σύγχυση. Επίσης, τους βοηθά να μην αιφνιδιαστούν κατά την άφιξη ακούγοντας τους κανόνες εκ των προτέρων, ώστε να αποφασίσουν αν το ξενοδοχείο σας είναι το καλύτερο μέρος για να μείνουν. Φυσικά, θέλετε να επωφεληθείτε από μια πώληση. Ωστόσο, αν τα ταξιδιωτικά σχέδια του επισκέπτη υποκινούνται από την επιθυμία για πάρτι, η κράτησή του μπορεί να αποδειχθεί περισσότερος μπελάς παρά αξίζει.
Προετοιμάστε το προσωπικό σας
Εξετάστε το ενδεχόμενο να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας πριν έρθει η Πρωτοχρονιά σχετικά με τον χειρισμό πιθανών επισκεπτών που κάνουν πάρτι, αν προκύψουν τέτοιες καταστάσεις. Όταν το προσωπικό σας έχει σαφή βήματα να ακολουθήσει κατά τον χειρισμό ταραχοποιών επισκεπτών, η κατάσταση θα αντιμετωπιστεί πιο ομαλά. Κανείς δεν σκοπεύει να στερήσει την απόλαυση ενός επισκέπτη, αλλά υπάρχει χρόνος και τόπος για όλα. Και ως ξενοδόχοι, υπάρχει ευθύνη να διασφαλιστεί ότι οι άλλοι επισκέπτες έχουν μια ευχάριστη και ξεκούραστη διαμονή. Αν μια παρέα αποφασίσει να κάνει πάρτι στο δωμάτιό της, αυτό μπορεί να ενοχλήσει γειτονικούς επισκέπτες και επισκέπτες σε άλλους ορόφους. Αυτές οι καταστάσεις μπορούν να οδηγήσουν σε πολλές αναφερόμενες καταγγελίες και αρνητικές online κριτικές, οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά την επιχείρησή σας. Είναι καλύτερο για το ξενοδοχείο σας μακροπρόθεσμα να προετοιμάσετε το προσωπικό σας για το τι πρέπει να κάνει όταν οι επισκέπτες κάνουν πάρτι, την Πρωτοχρονιά και γενικά.
Πώς η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στον έλεγχο του θορύβου την Πρωτοχρονιά
Ένας τρόπος να διατηρήσετε χαμηλό τον θόρυβο των επισκεπτών σας και να αποφύγετε καταγγελίες θορύβου είναι η εγκατάσταση μιας συσκευής παρακολούθησης θορύβου με προστασία της ιδιωτικότητας στα δωμάτια του ξενοδοχείου σας. Μια εξαιρετική επιλογή αν θέλετε να εξαλείψετε τον κίνδυνο πάρτι είναι το Alertify. Το Alertify χρησιμοποιεί τεχνολογία αισθητήρων για την παρακολούθηση των επιπέδων ντεσιμπέλ θορύβου, του καπνού τσιγάρου, των αλλαγών θερμοκρασίας και των επιπέδων πληρότητας. Με το Alertify, οι ξενοδόχοι λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους, σχετικά με τις δραστηριότητες που συμβαίνουν. Αυτό επιτρέπει στους ξενοδόχους να παρέμβουν πριν συμβούν πιθανές ζημιές ή καταγγελίες. Οι ξενοδόχοι θα έχουν επίσης πρόσβαση σε μια online πλατφόρμα. Εδώ, μπορούν να δουν αναφορές για το τι δραστηριότητες συνέβησαν, πότε συνέβησαν και για πόσο διάστημα διήρκεσαν. Όχι μόνο μπορούν οι ξενοδόχοι να παρέμβουν με το Alertify, αλλά μπορούν επίσης να αποτρέψουν πιθανούς αντιλογισμούς χρέωσης που μπορεί να προκύψουν με επισκέπτες αν χρειαστεί να κρατήσετε την εγγύησή τους. Η παρακολούθηση του ξενοδοχείου σας μόλις έγινε παιχνιδάκι με το Alertify.